A Google legújabb operációs rendszerének, az Android 14-nek egy jelentős tárolási hibával kell szembenéznie, amely miatt a felhasználók kizáródnak a készülékeikből. Ez a probléma különösen azokat a felhasználókat érinti, akik a „több profil” funkciót használják. A jelentések szerint a hiba ahhoz hasonlítható, mintha „zsarolóvírus” érte volna a felhasználókat, mivel a felhasználók nem tudnak hozzáférni a készülékük háttértárolójához.
Kezdetben úgy vélték, hogy ez a hiba csak a Pixel 6-ra korlátozódik, de azóta kiderült, hogy az Android 14-re frissülő készülékek szélesebb körét érinti. Ide tartozik a Pixel 6, 6a, 7, 7a, Pixel Fold és a Pixel Tablet. A Google problémakövetője erre a hibára több mint 350 választ kapott, de a Google részéről eddig nem érkezett válasz. A hiba a „P2” közepes prioritási szintet kapta, és továbbra is ki nem jelölték, ami azt jelzi, hogy senki sem vizsgálja aktívan.
Azok a felhasználók, akik találkoztak ezzel a tárolási hibával, megosztották egymással a naplófájlokat, amelyek olyan üzeneteket tartalmaztak, mint például „Failed to open directory /data/media/0: Structure needs cleaning.”. Ez a probléma különböző problémás helyzetekhez vezet, egyes felhasználóknál boot loopot tapasztaltak, mások a „Pixel elindul…” üzenetnél ragadtak, mások pedig a tárhely hiánya miatt nem tudtak képernyőfotókat készíteni vagy a kamera alkalmazáshoz hozzáférni. A felhasználók emellett képtelenek USB-n keresztül PC-ről a készülékükön lévő fájlokat megtekinteni, a rendszer felhasználói felülete és a beállítások pedig többször összeomlanak. Lényegében tárhely nélkül a készülék gyakorlatilag használhatatlanná válik.
Úgy tűnik, hogy az Android felhasználói profil rendszere, amelyet úgy terveztek, hogy több felhasználónak és külön munkahelyi és személyes profiloknak adjon helyet, az oka ennek a ritkán előforduló hibának. A felhasználók arról számoltak be, hogy az elsődleges profil, amely jellemzően a legfontosabb, zároltá válik.