Néhány Samsung Galaxy S23 felhasználó problémákkal küzd a telefonjával, amióta a Samsung a múlt héten kiadta az új frissítést.
A One UI 6.1 frissítés az év elején érkezett meg az újabb Samsung Galaxy S24 modellekre, látszólag zökkenőmentesen. Mégis, amint ez az AI-vel ellátott frissítés március 28-án megjelent a régebbi készülékeken, a felhasználók olyan problémákat kezdtek tapasztalni, ahol az érintőképernyő kijelzője nem reagált.
A Samsung most reagált a problémára, és kontextusba helyezte a probléma okát. A vállalat egy ideiglenes javítást is kiadott az érintőképernyő problémájára, és hamarosan egy ezt orvosló frissítést is ki fog adni.
A Samsung a Google-t hibáztatja
Az Android hírportál, a Phandroid figyelt fel először a Samsung hivatalos közleményére a vállalat koreai közösségi fórumán.
“Egyes Google-alkalmazások funkcióival (Discover) kapcsolatos kompatibilitási problémák miatt az alkalmazásfejlesztő javítja a kapcsolódó szervereket és alkalmazásokat” – olvasható a Samsung nyilatkozatának a Google Translate által biztosított fordításában. “A probléma javítható a Google-alkalmazás ideiglenes frissítésével a legújabb verzióra, az alkalmazás adatainak törlésével, majd a telefon újraindításával”.
Úgy tűnik, hogy a probléma nem a One UI 6.1 frissítésben található új, AI-fókuszú funkciókkal függ össze, ahogy azt egyesek feltételezték. A Samsung szerint az érintőképernyő problémáinak az oka a Google Discover, a Google testre szabott hírfunkciója. A Samsung szerint a Google tisztában van a problémával, és dolgozik a javításon.
A probléma megoldása
A Samsung egy ideiglenes megoldást is biztosított azon Galaxy-felhasználók számára, akik a Google Discover hiba miatt érintőképernyő problémákkal küzdenek. A vállalat szerint a felhasználóknak le kell tölteniük a Google alkalmazás legújabb verzióját, majd törölniük kell az alkalmazás adatait, végül pedig újra kell indítaniuk a készüléket.
A problémát orvosolni kell, azonban a Google alkalmazás megnyitása ismét érintőképernyő problémákat okozhat. Ha ez a helyzet, a felhasználónak újra végig kell mennie ezeken a lépéseken.
A problémával szembesülő Galaxy-felhasználók frissíthetik a Google-alkalmazást a Google Play Áruházban az alkalmazás keresésével, mielőtt a “Frissítés” gombra koppintanának. Az alkalmazás frissítése után lépj az Androidon a Beállítások opcióra, válaszd az Alkalmazások menüpontot, majd nyisd meg a Google alkalmazást. Ebben a menüben koppints a Tároló, majd az Adatok törlése “porfogó” ikonra. Ezután indítsd újra a készüléket.
Ez egyelőre megoldja az érintőképernyő problémát a Samsung Galaxy S23 tulajdonosok számára, legalábbis a teljes körű javítás megjelenéséig.
